En promedio , un hotel contiene más de 3700 puntos de datos: la temperatura de la piscina, el precio de una niñera, la altura del aparcamiento o la ubicación de los puntos de carga de los coches eléctricos.
Q-Data le permite fusionar, estructurar y distribuir todos estos datos para :
Q-Channel es la solución de Quinta para la distribución de datos hoteleros.
Distribuye datos hoteleros validados y estructurados procedentes de Q-Data (la única fuente de verdad) a todos los canales donde el viaje se vende, se muestra y se decide, con gobernanza completa, trazabilidad total y coherencia garantizada.
Q-Channel combina tres componentes:
Q-Channel = Q-Sync + Q-Share + Q-MCP
Q-I es la inteligencia detrás de Velma y la IA operacional más avanzada de la industria hotelera.
Diseñado para hoteles y entrenado en millones de conversaciones en miles de establecimientos desde 2017, Q-I va mucho más allá de la simple respuesta: analiza la intención del huésped, consulta los datos estructurados en tiempo real de Q-Data, selecciona el proceso adecuado y ejecuta la solicitud, transformando cada interacción en una acción concreta, una tarea operacional y un dato explotable. Con integración nativa en los ecosistemas hoteleros (PMS, motores de reserva, CRM, CDP, gestión de tareas), una tasa mínima de alucinaciones gracias a datos estructurados y gobernados, y 62 procesos operacionales ejecutados automáticamente, Q-I no es una interfaz, es el motor de orquestación que hace funcionar sus hoteles.
Q-Sales permite en tiempo real:
Q-Task permite la coordinación de las tareas diarias y la gestión de recursos en todas las solicitudes realizadas por los clientes a Velma (Conserje virtual de hotel): Asistencia, mantenimiento, lavandería, canguro, servicio de habitaciones, taxi, traslado, restaurante...
Q-SEO, las FAQ generadas por IA.
Como Velma conoce el tipo de preguntas que hacen los usuarios y cuándo las hacen, es capaz de generar una lista automática de las preguntas más frecuentes por idioma y por periodo. Estas preguntas frecuentes, actualizadas semanalmente, se integran en su sitio web.
Este proceso permite un flujo renovado de datos estructurados relevantes, que es el contenido preferido por Google y los LLM (OpenAI, Perplexity, Anthropic, Gemini, etc.) para indexar.
Q-Mail, la automatización de marketing, seguimientos y mensajes previos a la estancia, durante la estancia y post-estancia. Crear la relación definitiva con el cliente nunca ha sido más alcanzable que con Q-Mail. Encuentra y convierte nuevos clientes haciendo contacto directo con ellos cuando estén más comprometidos. Crea campañas de marketing efectivas con herramientas de segmentación basadas en datos. Basado en conversaciones generadas por Velma o tomadas de datos de clientes dentro del PMS/CRM, Q-Mail permite la generación de mensajes automáticos.
Q-Automate, el concierge digital mediante la automatización de los mensajes prestay, instay y poststay.
A partir de las conversaciones generadas por Velma, o tomadas de los datos de los clientes en el PMS/CRM, Q-Automate permite generar mensajes automáticos por SMS o WhatsApp
Q-Hub recopila los mensajes de tus clientes en una única interfaz. Gestione fácilmente sus comunicaciones de Live Chat, WhatsApp, Line, Facebook Messenger, SMS, Expedia y Booking.com para uno o varios hoteles.
Gracias a las conectividades inteligentes de Q-Connect PMS y CRM, Quinta también le permite enviar mensajes automáticos a sus huéspedes en los momentos clave de su viaje.
Q-Connect permite conectar todas las aplicaciones de terceros del hotel
Los datos conversacionales generados se segmentan según los siguientes criterios: país, ciudad, dispositivo utilizado, fecha y hora de conexión.
Q-AD registra estos criterios después de haberlos anonimizado, con el fin de obtener múltiples personas. Estos criterios permiten optimizar las campañas publicitarias en tiempo real, personalizándolas.
